Політика повернення товару та коштів

Ми твердо переконані, що ваше замовлення має бути ідеальним. Ми щосили намагаємося мінімізувати кількість помилок, постійно вдосконалюємо операційні та технологічні процеси. Проте, людський фактор не виключає можливість помилки.

Якщо ми припустилися помилки — ми за власний рахунок виправимо її (обміняємо товар або повернемо кошти) якнайшвидше. Повідомити про помилку можна за телефоном +38067 486 21 17 або написавши на e-mail: sergeybardahl@gmail.com.

Умови повернення та обміну товару

Згідно закону “ Про захист прав споживачів” повернути чи обміняти товар покупець має право продовж 14 днів від моменту покупки за допомогою служби доставки – якщо дотримані наступні умови повернення товару:

Товар не використовувався;
Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
Наявний розрахунковий документ з датою продажу.

Не підлягає поверненню або обміну: товар належної якості, придбаний за спеціальними цінами, під час акцій або розпродажів.

Повернення коштів

Повернення коштів або перевідправка товару здійснюється лише після отримання та огляду повернення. Кошти зараховуються на картку покупця протягом 72 годин з моменту оформлення повернення.

Витрати на повернення

У випадку повернення або обміну товару належної якості (без нашої помилки), покупець самостійно оплачує послуги сторонніх служб — доставку, банківські комісії тощо.

Увага! Обов’язково перевіряйте товар при отриманні — на відділенні Нова Пошта або при доставці кур’єром.