Угода користувача

Загальна інформація

На виконання вимог Закону України № 3153-IX «Про захист прав споживачів» та Закону України № 675-VIII «Про електронну комерцію» повідомляємо наступне:

Продавець не встановлює додаткових умов поставки, окрім тих, що зазначені у відповідних розділах цього інтернет-магазину.
Інтернет-магазин не передбачає періодичних поставок товару.
Пропозиції щодо продажу товару діють протягом усього часу доступності відповідного товару на сайті.
Підстави та порядок розірвання договору і повернення товару визначаються чинним законодавством України.

Договір публічної оферти

Цей договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).

Приймаючи умови цього договору, покупець погоджується з порядком оформлення замовлення, оплати, доставки товару та відповідальністю за невиконання умов договору.

1. Сторони договору

Цей текст є угодою між інтернет-магазином «BARDAHL-UKRAINE» bardahl-shop.com.ua (далі — «Продавець») та будь-якою фізичною або юридичною особою, яка користується послугами сайту (далі — «Покупець»).

Угода має характер публічної оферти, є еквівалентом усної угоди та має юридичну силу згідно з чинним законодавством України.

2. Акцепт та умови

Факт оплати замовлення Покупцем вважається повним і безумовним прийняттям пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу.

3. Поняття та визначення

Акцепт — прийняття пропозиції Продавця шляхом додавання товару до кошика та оформлення замовлення.
Договір публічної оферти — публічний договір, розміщений на сайті Продавця, що містить пропозицію до невизначеного кола осіб.
Товар — предмет торгівлі, зображення якого розміщено на сайті.
Інтернет-магазин — засіб реалізації товару шляхом електронного правочину.
Продавець — компанія, що реалізує товари на сайті.
Покупець — особа, яка має намір придбати товар та погоджується з умовами договору.
Замовлення — вибір товару, оформлення та оплата Покупцем.

4. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати товар у власність Покупця, а Покупець — оплатити та прийняти товар згідно з умовами договору.

Товар не перебуває під арештом, не є предметом спору, не переданий у заставу.
Продавець має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності.
Покупець підтверджує свою правоздатність та дієздатність.

5. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

Виконувати умови договору.
Обробити та виконати замовлення після оплати.
Передати товар згідно з описом на сайті.
Перевірити якість і кількість товару перед пакуванням.

Продавець має право:

Призупинити надання послуг у разі порушення умов договору Покупцем.

Покупець зобов’язаний:

Оформити замовлення самостійно.
Надати коректні контактні дані.
Своєчасно оплатити та отримати замовлення.
Ознайомитися з інформацією про товар.
Перевірити товар при отриманні, зафіксувати пошкодження у відповідному акті.

Покупець має право:

Оформити замовлення на сайті.
Вказати третю особу для отримання товару.
Вимагати виконання умов договору.

6. Порядок оформлення замовлення

Замовлення можна оформити на будь-який товар, що є в наявності.
Кількість товару в замовленні необмежена.
У разі відсутності товару Продавець повідомляє Покупця.
Покупець може замінити товар, відмовитися або анулювати замовлення.
Строк формування — до 2 робочих днів з моменту оформлення.
Після підтвердження Покупець отримує номер замовлення в SMS-повідомленні.

7. Ціна договору та порядок оплати

Ціна товару вказана на відповідній сторінці сайту.
Загальна вартість включає ціну товарів та доставку.
Оплата можлива:
- Банківським переказом (100% передоплата).
- Накладним платежем при отриманні.
- Іншим способом за домовленістю з Продавцем.

УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ

8.1. Покупець отримує Товар за допомогою доставки . Порядок оплати та отримання зазначений на сторінці Доставка та замовлення товару. Строк доставки не перевищує 7 календарних днів.

8.2. При доставці в інші міста України, що виконується службами доставки (далі – Компанії-перевізники), Покупець погоджується з їхніми правилами перевезення.

8.3. Факт отримання товару та відсутність претензій до його якості підтверджується підписом Покупця у товаро-транспортній накладній, декларації перевізника або видатковій накладній. Продавець гарантує відвантаження товару у належному стані, кількості та комплектності.

8.4. У разі відсутності Покупця за адресою доставки або необґрунтованої відмови від отримання товару, він повертається на склад. Вартість доставки вираховується із суми замовлення, залишок повертається на підставі письмового звернення Покупця з повними реквізитами.

8.5. Усі умови доставки, включаючи вартість, строки та географію, описані на сторінці Доставка та замовлення товару. Продавець має право змінювати ці умови з оновленням інформації на сайті.

8.6. У разі форс-мажору строки доставки можуть бути продовжені. Продавець повідомляє Покупця про затримку та пропонує альтернативні рішення.

8.7. У разі втрати або пошкодження товару під час транспортування відповідальність несе перевізник. Продавець надає документи для подання претензії.

8.8. Якщо упаковка пошкоджена, Покупець має право відмовитися від приймання та скласти акт разом із представником перевізника.

8.9. Повідомлення про статус доставки надсилаються на телефон або email Покупця.

8.10. З усіх питань щодо доставки звертайтесь через «Контакти».

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

9.1. При отриманні товару Покупець зобов’язаний перевірити упаковку, зовнішній вигляд та комплектність.

9.2. У разі виявлення недоліків Покупець має право не приймати товар та повернути його Продавцю. Протягом 1 дня необхідно повідомити Продавця для узгодження заміни.

9.3. Якщо процедура не дотримана, товар вважається прийнятим у належному стані.

9.4. У разі істотних недоліків або фальсифікації, підтверджених експертизою, Покупець має право вимагати:

9.4.1. Безоплатного усунення недоліків.
9.4.2. Заміни товару на аналогічний.

9.5. У випадку заміни неякісного товару витрати на доставку покриває Продавець.

9.6. Протягом 14 днів Покупець має право обміняти товар належної якості, якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.

9.7. Повернення товару здійснюється лише в оригінальній упаковці.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Сторони несуть відповідальність згідно з умовами договору та законодавством України.

10.2. Спори вирішуються шляхом переговорів. Термін розгляду претензії — 7 днів. Для стягнення заборгованості претензійний порядок не застосовується.

10.3. Усі спори вирішуються у судовому порядку згідно з правом України.

10.4. Продавець не несе відповідальності за дії третіх осіб або помилки Покупця при оформленні замовлення.

10.5. Покупець несе відповідальність за збереження номера замовлення. У разі передачі третім особам — відповідальність за передачу товару несе Покупець.

ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

11.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов’язань у разі форс-мажору.

11.2. Сторона, яка постраждала, повинна повідомити іншу сторону та надати документальне підтвердження протягом 30 днів.

11.3. Строк виконання зобов’язань продовжується на час дії форс-мажору.

11.4. Якщо форс-мажор триває понад 3 місяці, кожна сторона має право розірвати договір з письмовим повідомленням.

ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

12.1. Інформація Покупця є конфіденційною та використовується лише для виконання замовлення.

12.2. Акцепт договору або реєстрація на сайті є згодою на обробку персональних даних для комерційних цілей.

12.3. Продавець має право зберігати, оновлювати та обробляти персональні дані, забезпечуючи їх захист. Дані не передаються третім особам, окрім випадків, передбачених законом.

12.4. Продавець не несе відповідальності за достовірність даних, наданих Покупцем.

12.5. Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення та діє до повного виконання умов.

12.6. Продавець має право змінювати умови договору з попередньою публікацією на сайті.