Угода користувача

Загальна інформація

На виконання вимог Закону України № 3153-IX «“Про захист прав споживачів” » та Закону України № 675-VIII «Про електронну комерцію» повідомляємо наступну інформацію:

Продавцем не встановлюються додаткові умови поставки, крім тих, які визначені у відповідних розділах цього інтернет магазину.
Даним інтернет магазином не передбачено періодичних поставок товару.
Пропозиції щодо продажу товару приймаються протягом усього часу доступності відповідного товару на цьому інтернет магазині.
Підстави та порядок розірвання договору і повернення товару, який придбано на цьому інтернет магазині визначається відповідними приписами законодавства України.

Договір публічної оферти

Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець). При повній згоді з даним Договором, покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару і за невиконання умов даного договору.

1.1.Цей текст є угодою між інтернет-магазином «BARDAHL -UKRAINE» “https:bardahl-shop.com.ua”, іменованим надалі “Продавець” , і будь-якою юридичною або фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину, яка надалі іменується “Покупець” і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину.

Ця угода носить характер публічної оферти, є еквівалентом “усної угоди” і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.

1.2 Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

Поняття та визначення

2.1 У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:

«Акцепт» – прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Веб-сайті, шляхом додавання його у віртуальний кошик та оформлення Замовлення.
«Договір публічної оферти» – публічний договір, зразок якого розміщений на Веб-сайті https:bardahl-shop.com.ua (далі – Веб-сайт), і застосування якого є обовʼязковим для Продавця, що містить пропозицію Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Веб-сайті Продавця, спрямовану невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.
«Товар» – предмет торгівлі (виріб, модель, аксесуар, комплектуючі та супровідні предмети, будь-які інші предмети торгівлі), щодо придбання якого на Веб-сайті розміщена пропозиція Продавця.
“Інтернет-магазин” – відповідно до Закону України “Про електронну комерцію”, засіб для представлення або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронного правочину.
“Продавець” – компанія, що реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
«Покупець» – будь-яка дієздатна, повнолітня фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно чинного українського законодавства, що відвідала Веб-сайт та має намір придбати той чи інший Товар, а також погодилась з умовами цього Договору.
“Замовлення” – вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення та проведенні оплати.

Предмет Договору

3.1 Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2 Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом , а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.

3.3. Продавець та Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.

3.4. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару без будь-яких обмежень, у відповідності з вимогами діючого законодавства України, та зобов’язується нести відповідальність у випадку порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації Товару.

3.5. Погоджуючись з умовами Договору, Покупець підтверджує свою правоздатність та дієздатність, включаючи досягнення 18-річного віку, а також усвідомлює відповідальність за зобов’язання, що покладаються на нього в результаті укладання цього Договору.

Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині Продавця, у тому числі:

-добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
обробка та доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

4.1. Продавець зобов’язаний:

виконувати умови даного Договору;
виконувати замовлення Покупця в разі надходження оплати від Покупця;
передати Покупцю Товар згідно з вибраним зразком на відповідній сторінці Веб-сайту, оформленим Замовленням і умовами даного Договору;
перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі.

4.2. Продавець має право:

в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.

ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ ПОКУПЦЯ

5.1. Покупець зобов’язаний:

самостійно оформити замовлення на Веб-сайті Продавця;
при оформленні Замовлення вказувати правильно свої дані для отримання номеру замовлення;
своєчасно оплатити і отримати Замовлення на умовах цього Договору;
ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті Продавця;
при отриманні Товару у особи, що здійснила його доставку, впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила його доставку Покупцеві.

5.2, Покупець має право:

оформити Замовлення на відповідній сторінці Веб-сайту;
вказати на Веб-сайті про можливість отримання Товару Третьою особою, визначеною та вказаною Покупцем;
вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

Порядок оформлення Замовлення

6.1 Покупець має право оформити Замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і наявний у наявності.

6.2 Кожна позиція може бути представлена в Замовленні в будь-якій кількості.

6.3 При відсутності товару на складі, Продавець зобов’язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).

6.4 За відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати Замовлення.

6.5. Строк формування Замовлення до 2 робочих днів з моменту його оформлення. В разі, якщо Замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня.

6.6. Покупець після підтвердження оформленого Замовлення отримує на вказаний номер мобільного телефону в SMS повідомленні номер свого замовлення.

ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

7.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та зазначається на відповідній сторінці Веб-сайту. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів, поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, яка визначається в залежності від способу доставки, відповідно до умов розділу 8 цього Договору.

7.2. Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури товару.

7.3. Покупець може оплатити Замовлення наступними способами:

7.3.1. за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, що вказаний в рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує Замовлення протягом одного дня з дати отримання рахунку в розмірі 100% передоплати).

7.3.2 накладним платежем при отриманні Замовлення в представництві служб доставки.

7.3.3 будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.

УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ

8.1 Покупець отримує Товар за допомогою доставки, або отримує його особисто. Порядок оплати та отримання, зазначений на відповідній сторінці Веб-сайту в розділі «Доставка». Строк доставки не може перевищувати 7 днів.

8.2. При доставці товарів в інші міста України, що виконується Службами доставки (далі – Компаніями-перевізниками) Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими Компаніями-перевізниками.

8.3. Факт отримання товару та відсутність претензій до якості товару, який доставляється Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджує власним розписом у товаро-транспортній накладній, декларації Компанії-перевізника, або у видатковій накладній при отриманні товару. Зі свого боку, Продавец гарантує відвантаження товару Компанії-перевізнику у кількості, зазначеній і оплаченій Покупцем, в комплектності згідно специфікації цього товару і в належному (робочому) стані і якості.

8.4. У разі відсутності Покупця за адресою доставки, вказаної Покупцем в заявці або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причини, при доставці кур’єром Компанії-перевізника, товар повертається в торговий центр відвантаження. Оплата за послуги Компанії-перевізника вираховується із суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцеві на підставі його листа, відправленого на електронну адресу, із зазначенням розрахункового рахунку, на який повинні бути повернуті грошові кошти та детальних даних Покупця (прізвище, ім’я по батькові, ідентифікаційний код, місце проживання), включаючи дані паспорту (серія, номер паспорту, ким і коли виданий, місце реєстрації). Повторна доставка цього ж Товару оплачується додатково.

Всі питання, що виникли в процесі оплати і отримання Товару, Покупець може з’ясувати за контактними даними в розділі Контакти.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур’єра або Продавця, Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) і повноту його комплектності.

9.2. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець має право не приймати Товар та повернути його Постачальнику.

Протягом 1 (одного) після отримання товару дня Покупець зобов’язаний повідомити представника Продавця про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.

9.3. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.

9.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, або фальсифікації товару, підтвердженої висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін умов Договору-оферті, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:

9.4.1. безоплатне усунення недоліків Товару в розумний строк;

9.4.2. заміни товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.

9.5. У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється коштом Продавця.

9.6. Покупець протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару належної якості має право обміняти на аналогічний у Продавця, в якого він був придбаний, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром.

У такому випадку послуги перевізника оплачує Покупець.

9.7. У будь-якому випадку повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.

10.2. У разі виникнення спорів, пов’язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів щодо стягнення заборгованості з Покупця, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії — 7 (сім) календарних днів від дати її отримання. По спорах у зв’язку із стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.

10.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно матеріального і процесуального права України.

10.4. Продавец не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача у суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дію чи бездіяльність третіх осіб та вразі зазначення не вірних даних при оформленні замовлення.

10.5. Покупець несе відповідальність за збереження номера замовлення, вразі його передачі третім особам Продавец не несе в цьому разі відповідальності за передачу Товару.

ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

11.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, за винятком зобов’язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно знаходяться поза контролем такої Сторони, настали після укладення цього Договору, що носять непередбачуваний і невідворотний характер.

До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи заборони, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.

11.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

11.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов’язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перерахованих обставин.

11.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.

Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.

ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

12.1. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).

12.2. Власним акцептуванням Договору або реєстрацією на Веб-сайті (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних з наступною метою: дані, що стають відомі, використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність Веб-сайту .

Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцю мають право направлятися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення та Viber-повідомлення, здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.

12.3. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Продавец бере на себе зобов’язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, особам, уповноваженим на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).

12.4. Продавец не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.

12.5. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення і діє до виконання всіх умов договору.

12.6. Продавец залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на Веб-сайті.